Privacybeleid

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 mai 2025

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Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser nos services.

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour correspondante.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous recueillons vos données personnelles pour vous fournir nos Services, améliorer votre expérience, respecter nos obligations légales, et protéger nos intérêts et ceux de nos utilisateurs.

Données collectées directement

Nous recueillons les informations suivantes directement auprès de vous, selon votre utilisation du Site :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, téléphone.

  • Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, etc.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Communications : tout contenu que vous nous transmettez (via formulaire, e-mail, etc.).

Certaines données sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités. Si vous ne les fournissez pas, certaines parties des Services pourraient être inaccessibles.

Données collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines données d’utilisation via des technologies comme les cookies et pixels :

  • Type d’appareil et de navigateur, adresse IP, interactions avec le Site.

  • Données de navigation et de performance.

Données provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir vos données de la part de tiers, comme :

  • Shopify, notre plateforme e-commerce.

  • Prestataires de paiement pour la gestion des transactions.

  • Partenaires publicitaires et fournisseurs d’analyse.

Ces données sont traitées conformément à la présente politique.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Exécuter nos services : traitement de commandes, expéditions, création de compte, retours, notifications.

  • Marketing : envoi de communications promotionnelles (avec possibilité de retrait du consentement à tout moment).

  • Sécurité et prévention de fraude : détection et gestion des comportements suspects ou non autorisés.

  • Support client et amélioration continue : répondre à vos demandes et optimiser notre Site.

Le traitement de ces données repose sur l’exécution du contrat, notre intérêt légitime, ou votre consentement (notamment dans l’EEE, selon l’art. 6(1)(f) du RGPD).

Cookies

Notre Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, effectuer des analyses et personnaliser votre expérience. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de Shopify sur les cookies :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services (IT, traitement des paiements, logistique, support client, etc.).

  • Partenaires marketing et commerciaux.

  • Affiliés ou sociétés du même groupe.

  • Tiers impliqués dans des opérations commerciales (fusion, vente, liquidation, etc.).

  • Toute autorité légale lorsque cela est requis.

Catégories d'informations partagées :

Type de données Destinataires
Identifiants, coordonnées, informations de commande Prestataires techniques, logistique, paiement
Activité en ligne et données d’utilisation Outils analytiques et publicitaires
Données de localisation (via IP) Outils publicitaires, sécurité

Aucune donnée personnelle sensible n’est vendue ou partagée sans votre consentement explicite.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre vos informations.

Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, bien qu’aucun système ne soit parfaitement sécurisé. La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et de nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits tels que :

  • Accès à vos données

  • Suppression

  • Correction

  • Portabilité

  • Opposition ou limitation du traitement

  • Retrait du consentement

  • Réclamation auprès d’une autorité

Vous pouvez exercer ces droits via Contact@plumi.ch. Des vérifications d’identité peuvent être requises.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Europe, y compris au Royaume-Uni. Nous utilisons des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) pour assurer leur protection conforme au RGPD.

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :

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Royaume-Uni
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